Planejamento Estratégico de Comunicação Organizacional

Gestores, empreendedores, políticos e profissionais liberais da região do Médio Rio de Contas, na Bahia, que tenham interesse em aprender um pouco sobre Planejamento Estratégico de Comunicação Organizacional, agora terão uma excelente oportunidade.  A Solaire Comunicação e Marketing, com o objetivo de orientar no desenvolvimento estratégico e tático de Comunicação com foco na responsabilidade empresarial e comunicação integrada, está organizando uma turma para uma oficina sobre esse tema.

Organizações investem em comunicação corporativa como ativo

Peço desculpas pela ausência. Mas reabro agora as janelas para a comunicação, brindando vocês com um bate-papo com a Relações Públicas JOCÉLIA MAINARDI.

A comunicação corporativa tem sido considerada essencial para que uma organização se fortaleça junto aos seus públicos. Mas, para que ela seja eficaz, é essencial o planejamento prévio da comunicação, com um raio-X da organização.

A Relações Públicas e consultora Jocélia Mainardi, especialista em Teorias e Estratégias de Comunicação pela Universidade Federal de Santa Maria/RS e Mestre em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, tem levado a sua experiência em cursos oferecidos pela Aberje, a exemplo de “Como fazer um planejamento de comunicação eficaz”.

Como alcançar a fidelidade na comunicação

Hoje a Janela se abre para falarmos de fidelidade. Na vida pessoal, a fidelidade é considerada essencial para muitos e dispensável para outros tantos. São comuns argumentos de ambas as tendências, com as abaixo:
_ Sem fidelidade não há amor.
_ Amor não tem nada a ver com fidelidade; sim com liberdade.

Mas, por que estamos falando de fidelidade nos relacionamentos? O que isso tem a ver com Comunicação? Tudo. Em sua Retórica, Aristóteles diz que três ingredientes são indispensáveis para a comunicação acontecer:

A negligência com a comunicação pode render prejuízos

Será que você transmite bem a identidade profissional que considera ter? Será que tem tomado todos os cuidados necessários para que, através da sua forma de se comunicar, o seu público alvo consiga ter uma boa imagem do profissional que você é ou da empresa (mesmo que micro) que comanda?

Em grande parte das micros e pequenas empresas podemos perceber a negligência com a arte de se comunicar. A impressão que passa é que não há o objetivo de fortalecer a imagem que clientes atuais tenham ou futuros venham a ter. Aliás, a impressão é de negligência geral, do tipo "´tou aqui, quem quiser que me compre".

Quem dirige sua empresa?

Você sabe como é o nome do dono da empresa onde trabalha? E do presidente ou diretor? Pergunto se você sabe quem é o " chefe". Não sabe? Nunca lhe disseram? Então a empresa que você trabalha não valoriza a comunicação interna.

Situações como a sua, que trabalha em uma empresa assim, tem sido muito comum em órgãos públicos, onde há um turn over (rotatividade de pessoal) muito alto por conta dos interesses políticos e dos QIs (Quem Indica).

Informação completa tem que responder pelo cinco perguntinhas

Você já recebeu alguma informação truncada que o fez perder um compromisso ou deixar de comparecer a um evento por não saber onde ou a que horas aconteceria? Nesta janela trataremos da importância de se responder a pelo menos cinco perguntinhas básicas quando queremos que não haja ruídos na comunicação. 
  

As cinco perguntas que não podem calar são:

O quê?
               Quem?

                       Quando?

                                Onde?

                                              Por quê?

Gente tem nome e sobrenome

Nesta janela quero falar sobre a importância de um profissional ter nome e sobrenome. Chico Buarque já cantou que gente tem sobrenome e considero, particularmente, isso importante para a relação profissional, para que comunicações sejam viabilizadas sem ruídos.

Desde que comecei a estagiar na Rádio Globo Recife, percebi que todos da comunicação tinham nome e sobrenome. O forte da emissora era o Esporte e eu, nos meus 19 anos, acompanhava com idolatria os famosos do Escrete de Ouro, que depois migraram para a Rádio Jornal do Commércio: o narrador Ivan Lima e o comentarista José Santana, radialistas experientes e com uma legião de fãs. Meu chefe no jornalismo era Antonio Menezes, pai da jornalista Ana Menezes. Meu nome: Vanda Amorim. O intermediário Maria ficou apenas para preenchimento de documentos.

Boa redação - só use palavras que conheça e que a maioria entenda

Um dos erros mais comuns na comunicação é o uso de palavras pouco usuais, nem sempre de conhecimento de quem vai ler o texto; algumas vezes desconhecida até mesmo por quem escreve.

No jornalismo, o repórter, seja ele de qual tipo de mídia, mas especialmente o que trabalha com impresso, deve ter muito cuidado com o que escreve, para facilitar o entendimento pelo leitor.

Em uma empresa, a mesma regra vale para toda a comunicação escrita: saiba o que está falando, mas também saiba qual o seu público alvo. Qual o repertório dele? O azul do céu pode significar uma coisa para o surfista na praia e outra completamente diferente para quem convive com a seca no sertão.

Todo fato tem dois lados

Uma praia em duas versões no mesmo dia e mesma hora: como um fato

Abro esta janela falando da importância da isenção na comunicação, em especial no Jornalismo. Aprendi, antes mesmo de cursar a faculdade para ter o diploma de Jornalista, que recebi em janeiro de 1985, que todo fato tem dois lados e quando deixamos a emoção nos envolver em um deles, a reportagem sai capenga, parcial. A função do repórter é informar, reportar o fato com detalhes que permitam ao leitor/telespectador/ouvinte/internauta tirar suas próprias conclusões.